顧客との節目を、ひとつも取りこぼさない。

初回オンボーディングから更新前面談まで、CSMがカレンダーを追いかけ回さなくても、すべての顧客接点を確実に実行できます。

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顧客との節目を、取りこぼさない

オンボーディングから更新前の面談まで、日程調整で止まらない。

キックオフは、リンク1本で始まる

案内メールにリンクを1本入れておけば、あとはお客様が都合のよい時間を選んで予約します。

3人集まるQBRでも、枠は自動で見つかる

必須の参加者と任意の参加者を決めておけば、全員が本当に空いている枠だけが候補になります。

更新前の面談を、忘れないうちに

定型メールにリンクを入れておけば、お客様のほうから更新前の面談を入れてくれます。

顧客面談を仕組み化する機能

接点ごとに、専用の予約ページ

キックオフ、30日後レビュー、QBR、更新前面談。それぞれ所要時間も聞くことも別に決めて、メールの該当箇所にリンクを貼ります。

接点ごとに担当者を割り当て
予約件数は接点ごとに集計（Standardプラン以上）
予約後に任意のURLへ案内（オンボーディング資料など）

面談の前に、状況を教えてもらう

接点ごとに質問を変えられます。回答はカレンダー招待に添付されるので、当日は資料を読む時間から始めずに済みます。

必須／任意は項目ごとに指定
回答した人は顧客一覧に自動で登録
作ったフォームは他の接点にも使い回せる

日程変更は、顧客の手元で完結

確認メールから顧客自身が日程を変えられます。CSMの受信箱を経由しないので、往復のやり取りが増えません。

変更のたびに参加者全員の空きを取り直す
キャンセル理由の任意収集
リマインドは何日前・何時間前でも設定できる

まずは接点をひとつ、仕組みにする

無料で始められます。1つの予約ページを複数CSMで共有する機能と分析機能はStandardプランです。

無料で始める複数人の日程調整のやり方

CS業務を仕組み化する、3ステップ

1 STEP 01

接点を決める

オンボーディング、30/60/90日レビュー、QBR、更新前面談。まず何を仕組みにするかを決めます。

2 STEP 02

予約ページをつくる

接点ごとにページを用意し、所要時間・参加者・聞くことを設定します。

3 STEP 03

あとはメールに貼るだけ

定型メールにリンクを入れておけば、顧客のほうから予約が入ります。件数は接点ごとに確認できます（Standardプラン以上）。

他のチームでの使い方

営業チーム

デモ・初回商談を、メール往復なしで予約。

採用

複数面接官のスケジュール調整を高速化。

教育・研修

定員管理付きの講座・ワークショップ運営。

カスタマーサクセスからのよくある質問

1つの予約ページを複数CSMで共有できますか？

可能です。Standardプランのチーム予約（空いている担当者へ自動割当）で、チーム間で予約を自動配分できます（均等配分・重み付け・最終予約日順）。複数CSMが同席する予約タイプにも対応しています。

適切なタイミングで適切な予約リンクを送るには？

現時点では、定型のCSメールフローの該当箇所に予約リンクを埋め込む運用が最も確実です（ウェルカムメールにキックオフ用、四半期チェックインにQBR用、60日前メールに更新前面談用など）。予約は各CSMのカレンダーへ自動同期されます。

GainsightやCatalyst、HubSpotとの連携はできますか？

現時点でネイティブ連携はありません。予約は各CSMのGoogle・Outlookカレンダーへリアルタイムで同期されるため、これらのカレンダーから情報を取得するCSプラットフォームでは面談を確認できます。ネイティブ連携は今後の開発予定です。

CSMごとの予約件数を確認できますか？

可能です。Standardプランのミーティング分析機能で、担当者別・予約タイプ別・期間別の予約件数を確認できます。チーム予約（自動割当）で件数の偏りを抑える設定と組み合わせれば、チーム内の負荷を均等に保てます。

顧客を追いかけるのをやめて、ちゃんと会う。

無料スタート。チーム予約（自動割当）・分析機能はStandardプランで利用可能です。

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