営業・採用チーム向け

インサイドセールス、SDR、採用コーディネーター向け。商談予約・面接調整・ノーショー対策、そしてAIを使った商談準備や候補者スクリーニングの実践記事。

2026年10月3日

面接官の質問集：見極める30問と、聞いてはいけない14事項

面接官が使える質問30問を、確かめたい力ごとに整理しました。あわせて、厚生労働省が挙げる聞いてはいけない14事項と、ハローワークが把握した854件の内訳、2026年10月から義務になった求職者へのセクハラ防止措置まで、面接の前に押さえることをまとめます。

2026年10月3日

テレアポのコツを、名乗り方、聞き方、断られたときの引き方、日時の決め方の順に整理しました。個人宛ての電話は特定商取引法の電話勧誘販売に当たり、法人宛てとは守るルールが違います。電話のあとにリンクで申し込まれた場合の扱いまで、消費者庁の資料で確認します。

2026年10月3日

選考辞退が起きた企業の60%は、書類通過後から面接までの間に辞退されています。面接前日・当日の辞退は83%が連絡なしで、理由の78%は他社の選考通過や内定です。調査データをもとに、無断欠席を減らす対策を面接の前・前日・当日に分けて整理します。

2026年10月3日

構造化面接は、全員に同じ質問をし、事前に決めた基準で採点する面接です。厚生労働省も質問と評価基準を先に決めるよう求めています。作り方の5つの手順、面接官ごとの差を小さくする評価シートの書き方、面接官のすり合わせ方を、記入例つきで解説します。

2026年8月4日

日程調整と会議室の確保に1日平均26.5分。困りごとの1位は「参加者の空いている日程を見つけること」で72.0%でした。複数人の調整は3つの型に分かれ、型によって打つ手が変わります。見分け方と、往復を1回で終える進め方をまとめます。

2026年8月3日

「候補日は出した。返信も来た。それでもまだ決まらない」。面接・面談の日程調整メールを、企業からの初回連絡・変更のお願い・候補者からの返信の順に例文でまとめます。理想は当日中なのに1〜5日かかる理由と、待たせた日数が辞退に変わる仕組みまで扱います。

2026年8月2日

「入れ違いでお客さんからその時間にお願いしますと返信が来てバッティングした」。Teams と Outlook には日程調整の機能が3つあり、効く相手が違います。スケジュールアシスタント・スケジュール投票・予約ページの使い分けと、社外だけ話が変わる理由をまとめます。

2026年8月1日

「候補日を3つ出したのに、返事が来る頃には1つ埋まっている」――日程調整メールが何往復もするのは、候補日を押さえていないからです。依頼・返信・確定・お断りの例文と、確定メールへの返し方、メールを書かずに決める方法をまとめます。

2026年7月4日

「満席だったのに、当日は空席が目立つ」――セミナー申し込みフォームで先に決めるのは質問項目ではなく、定員に達したときにフォーム自身が何をするかです。締め切り・キャンセル待ち・自動返信の3つの部品と、名簿とリマインドまで含めた運営の組み立て方をまとめます。

2026年5月14日

2026年現在、日本のSMB営業に実用レベルで使えるAIツールは「商談を取る系」と「商談を逃さない系」の2軸で整理できます。SailLab編集部が実際に試した7ツールを、5軸評価フレームワークと月商談数別の投資順序とあわせて解説します。

2026年4月25日

「お客様に担当者を選んでもらえる予約ページを作りたい」――担当者指名とサービスメニュー選択に対応した予約システム・日程調整ツールの選び方を解説します。指名がリピート率を変える4つの理由、実現する4つの方法、機能チェックリスト、運用の注意点までまとめました。