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カスハラ対策の義務化、予約で受ける教室や相談業が決めておくこと

カスハラ対策の義務化、予約で受ける教室や相談業が決めておくこと

2026年10月1日から、従業員を雇う事業主にカスタマーハラスメント対策が義務になりました。厚生労働省が示す10の措置を確認し、予約で受ける教室や相談業でカスハラになりやすい場面と、予約の前に決めて見せておくルール、一人で対応させない体制の作り方を整理します。

Stripe・PayPal・ココナラの手数料を、5,000円で比べる

Stripe・PayPal・ココナラの手数料を、5,000円で比べる

Stripe・Square・PayPalの決済手数料は、5,000円の相談料ならどれも180〜220円で、ほぼ差がありません。手取りを大きく変えるのは、ココナラやストアカなど出品型サービスの手数料です。同じ相手と10回続けたときの差まで、各社の公式ページの料率で計算します。

テレアポのコツと、個人宛ての電話にかかる特商法のルール

テレアポのコツと、個人宛ての電話にかかる特商法のルール

テレアポのコツを、名乗り方、聞き方、断られたときの引き方、日時の決め方の順に整理しました。個人宛ての電話は特定商取引法の電話勧誘販売に当たり、法人宛てとは守るルールが違います。電話のあとにリンクで申し込まれた場合の扱いまで、消費者庁の資料で確認します。

特定継続的役務に当たる教室と、途中でやめた生徒に返す金額

特定継続的役務に当たる教室と、途中でやめた生徒に返す金額

語学教室・家庭教師・学習塾・パソコン教室は、2か月と5万円を超える契約で特定商取引法の特定継続的役務提供に当たります。教室側が渡す書面、8日間のクーリング・オフ、途中でやめた生徒に返す金額を、消費者庁の資料と計算例で整理します。

ChatGPTに個人情報を入れる前に:講師・コーチ・士業の線引き

ChatGPTに個人情報を入れる前に:講師・コーチ・士業の線引き

レッスンや相談の記録をChatGPTで整理するとき、顧客の情報はどこまで入れてよいのか。個人情報保護委員会の注意喚起、仕事ごとの線引き、本人が分からない形への書き換え方と使えるプロンプト、確かめる設定、守秘義務との関係を、講師・コーチ・士業の立場で整理します。